OFICIALIA DE PARTES

DESARROLLO DE ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE OFICIALÍA DE PARTES

Las funciones que realice la oficialía de partes, estarán basadas primordialmente en las atribuciones que le otorgan los artículos: 91, fracción vii, de la ley orgánica municipal del estado de México; 18, fracción xx, y 19, fracción ii, inciso a, y 21 del reglamento orgánico de la administración pública municipal de Cuautitlán Izcalli, estado de México.

• Atender correctamente al ciudadano y turnar oportunamente a las Direcciones correspondientes los documentos que ingresen.

• Los documentos que ingresen serán manejados bajo la más estricta confidencialidad y no se divulgarán al personal que no tenga competencia en la tramitación del mismo.

• En todos los casos se atenderá de manera amable y profesional.

• Capturar oportunamente la correspondencia que ingrese y turnarla a las direcciones correspondientes mediante el programa SIAC y OFP.

• Toda petición recibida deberá turnarse el mismo día de su recepción

• En su caso, orientar al ciudadano respecto del trámite que pretende realizar.n

• Control y seguimiento del estatus que guarda cada una de las peticiones turnadas a las diferentes direcciones del ayuntamiento.

INFORMACIÓN DEL SISTEMA

Los sistemas que se manejan dentro del departamento de oficialía de partes para la captura, registro y canalización de las peticiones ingresadas se realizan mediante los programas de nominados “OFP y SIAC”.

En cada uno de ellos se revisa el documento al cual se le asigno numero de folio y se verifica la petición que requiere el ciudadano para turnarlo a la dirección correspondiente para su atención y seguimiento se imprime el oficio y se firma por el titular del área, entregando al personal de notificadores para que dicho sea entregado.

INFORMACIÓN DE TRÁMITES


Av. Primero de Mayo No. 100 Col. Centro Urbano Cuautitlán Izcalli Edo. de México Tel. 58-64-25-00